AI-контроль диалогов с клиентами

Есть лиды, но мало сделок?

Речевой аналитик наведёт порядок.

Речевой аналитик - ИИ, который слушает каждый диалог, ставит оценки по вашим критериям и даёт персональный разбор. Усиливает продажи и устанавливает стандарт общения.

45 минут. Без слайдов, говорим о вашей компании.
100%
диалогов под контролем
20+
критериев оценки
24/7
без обеда и выходных
АН
Анастасия Н.
→ ООО «Акцент»
В эфире
08:42
Найдена проблема
Не назначил следующий шаг

«Хорошо, подумайте и перезвоните, если будут вопросы.»

Оценка
42/100
Обоснование

Нет фиксации даты и формата следующего контакта - сделка повиснет в неопределённости.

1 / 6

Где нужен Речевой аналитик?

  • Медицина
  • Ветеринария
  • Отделы продаж
  • Страхование
  • Недвижимость
  • Строительные компании
  • Банкротство
  • Финансовые услуги
  • Туроператоры
  • Логистика
  • Обучение
  • Фитнес
  • Маркетинг

Какие задачи решает Речевой аналитик?

Собственник / Топ-менеджмент

Рост прибыли, снижение оттока клиентов, поиск точек роста

Клиентский сервис

Рост качества обслуживания, повышение лояльности и NPS

Продажи

Повышение конверсии в сделку, выявление и масштабирование лучших практик

Маркетинг

Оценка качества лидов, эффективность рекламных бюджетов, инсайты от клиентов

HR

Обучение и развитие навыков, быстрый онбординг

Сотрудник

Прозрачная объективная оценка, быстрая обратная связь, непрерывное совершенствование навыков

Как Речевой аналитик разбирает диалог

Каждый диалог под контролем!

Речевой аналитик слушает диалог, находит проблемы и недоработки, выставляет оценку по каждому критерию и формирует отчёт.

Клиент
У нас сейчас подписано с конкурентом до сентября, но я готов посмотреть альтернативы.
Менеджер
Понял, до сентября. А что именно вас беспокоит в текущем решении?
+5 Выявление боли
Клиент
Да в принципе всё устраивает. Просто хочется сравнить.
Менеджер
Ок, давайте я вам просто вышлю коммерческое - посмотрите на досуге.
−5 Упущен инсайт
Менеджер
А цена у нас от 80 тысяч, зависит от объёма.
−5 Цена без контекста
Отчёт от Речевого аналитика
Начал с правильного вопроса
+5
Открытый вопрос про боль - хороший старт.
Не дожал на ответе «всё устраивает»
−5
Клиент открыт к сравнению. Стоило копнуть глубже.
Слил цену без контекста
−5
«От 80 тысяч» без привязки к пользе.
Не договорился о next step
−5
Отправка КП «на досуге» = похороны сделки.
Итоговая оценка85 / 100

Что меняется через месяц

Средние показатели наших клиентов после 30 дней работы с Речевым аналитиком

Было
10%
диалогов наугад

Руководитель слушает выборочно, критерии в голове, разборы от случая к случаю.

Стало
100%
диалогов проверено

Каждый диалог соответствует вашим стандартам. Сотрудник получает персональный отчёт.

Было
Время руководителя на прослушку
8 ч/нед

Ручная выборка, блокнот, Excel.

Стало
Время руководителя на прослушку
0 ч

Речевой аналитик слушает всё. Руководитель читает готовую сводку за 10 минут.

Было
Скорость реакции на проблему
3 дня

Узнаёте о грубости или потерянной сделке спустя дни.

Стало
Скорость реакции на проблему
1 час

Проблема видна в системе в тот же день. Разбор уже готов.

Было
Конверсия в сделку
как получится

Менеджеры повторяют одни и те же ошибки из месяца в месяц. Конверсия стоит на месте.

Стало
Конверсия в сделку
уверенный рост

Персональные разборы закрывают пробелы каждого. Конверсия становится управляемой.

Было
Единые критерии оценки
нет

Каждый руководитель оценивает по-своему. Субъективно, нестабильно.

Стало
Единые критерии оценки
20+

Одинаковые критерии для всех. ИИ не устаёт и не меняет настроение.

Было
Персональный разбор сотруднику
раз в месяц

Обратная связь раз в месяц на планёрке, если вообще дойдёт.

Стало
Персональный разбор сотруднику
каждый день

Сотрудник получает отчёт после каждого диалога.

Было
Контроль скриптов и регламентов
выборочный

Проверяют 10-20% диалогов. Остальные никто не слышит.

Стало
Контроль скриптов и регламентов
сплошной

Каждый диалог проверен по каждому пункту скрипта.

Так выглядит работа сотрудников, которую наконец-то видно

Переключайтесь между экранами - это реальные интерфейсы Речевого аналитика на демо-данных.

Интерактивный тур
1/4

Обзор аналитики

Всего диалогов

3 379

Уникальные клиенты

2 802

Ср. длительность

04:31

Общий рейтинг

88%

Хорошо

Рейтинг менеджеров

СотрудникДиалогиРейтинг
Лемешко Мария
121
93%
Доронина Анна
251
92%
Шадрина Елена
113
92%
Чеботарёва Дарья
148
92%
Вдовин Илья
120
90%
Кошкина Ольга
196
90%
Бурмистрова Ирина
168
90%
Ростовцева Алина (amoCRM)
179
89%
Гладков Дмитрий
224
89%
Мазунина Светлана
131
88%
Зубов Иван
86
86%
Дерюгин Олег (amoCRM)
142
84%

Важные события

10
Дерюгин Олег (amoCRM)08.04.2026

Не было презентации спектакля, даты и вр…

Дерюгин Олег (amoCRM)06.04.2026

Место проведения не озвучено, не предст…

Зубов Иван06.04.2026

Не отработал возражение клиента по цене

Мазунина Светлана05.04.2026

Не предложил следующий шаг, не зафикси…

От обращения к нам до первого результата всего 7 дней

Подключение без остановки продаж. Результат с первой недели.

  1. 01
    45 минут
    Демо
    Открываем систему на реальных данных и говорим о вашей компании. Честно скажем, подходит или нет.
    Без слайдов, без записи на рассылку
  2. 02
    2-3 дня
    Настройка
    Подключаем телефонию и настраиваем критерии оценки под вашу специфику.
    Работаем с вашим руководителем или собственником
  3. 03
    первая неделя
    Калибровка
    Речевой аналитик слушает все диалоги. Вместе смотрим результаты и докручиваем критерии до точности.
    Обычно 2-3 итерации хватает
  4. 04
    каждый день
    Работа
    Отчёты и срезы, когда вам удобно. Персональный разбор каждому сотруднику после каждого диалога.
    Полная автономность системы

«А может, проще нанять человека?»

— Можно, а зачем!?

Специалист по качеству
Речевой аналитик
Охват диалогов
10–20%
100%
Когда получите разбор
Выборочно, с задержкой
Сразу после диалога, по всем
Единые критерии
Зависит от человека
Всегда одинаковые
Стоимость / мес
от 120 000 ₽ + налоги
от 20 000 ₽

Есть руководитель - Речевой аналитик освободит его от прослушки и отчётов. Нет руководителя - закроет эту задачу целиком.

Сколько клиентов теряют ваши сотрудники прямо сейчас?

Запишитесь на демо. Покажем систему на реальных данных и честно скажем, подходит вам или нет.

  • 45 минут.
    Без слайдов. Говорим о вашей компании, открываем систему.
  • Не подходит - скажем честно.
    Не будем продавать, если система не решит вашу задачу.
  • Без спам-рассылки.
    Вы вернётесь сами, когда будете готовы.

Встреча с Речевым аналитиком

Загрузка расписания...

Местоположение встречи

Яндекс Телемост

Продолжительность

45 минут

Выберите удобное для вас время:

Выберите доступную дату в календаре.

Если остались вопросы

Mango, UIS, Sipuni, Телфин и ещё 8 интеграций. Нет вашей - подключим за 1–2 дня.
Записи хранятся на серверах в РФ. NDA подписываем до старта. При расторжении - полное удаление данных.
Зависит от числа менеджеров. На демо называем цифру под ваш случай - сопоставимо с зарплатой одного младшего специалиста по качеству.
7–10 рабочих дней.
Нет - Речевой аналитик настраивается под каждого клиента. Но демо бесплатное и на реальных данных.